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観光コンサルタント西川丈次(じょうじ)ホスピタリティ・コンサルティング|ブログ

観光コンサルタントが経営支援するホスピタリティ・コンサルティング・ブログです。観光業界・旅行業界・旅館・ホテル・旅行会社・バス会社・タクシー会社・観光協会・地域活性化のために、ホスピタリティ・創客による未来へ続く企業づくりと観光まちづくりを応援します。

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「陽なた家」の根っこ

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間もなく、申込受付終了です
     大阪、東京会場がほぼ満席になりました
     福岡会場はまだ十分に席の用意は可能です

  『また、あなたに逢いたい!!』      
     
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 「感動サービス」を翻訳する 
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★開催日:6月4日(火曜日)大阪       ★お申し込み、お問い合わせ:
       6月5日(水曜日)福岡         06-6885-6335 
       6月6日(木曜日)東京         担当:植野、吉原、宮内

参加をご検討いただいている方は、早めにご連絡をください。
     会場の都合上、満員になり次第受付終了をさせていただきます。


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「西川さん、すごいもの見ちゃった。」
数ヶ月前に、
そんな話を聞きました。

たまにしか逢うことが出来ない
私、西川丈次(にしかわじょうじ)
大切な友達です。

逢う度に刺激をもらっています。
感性がとても素晴らしい人で、
毎回勉強させてもらっています

その「ものすごいもの」とは、
仕事帰りの朝3時に
そこを通りかかり、
たまたま見かけた風景だということでした。

話を聞いて、
私、西川丈次(にしかわじょうじ)
是非、その瞬間を見たくなりました。


なぜ認めてくれない
任せてくれない
上手くやる自信はある
あいつより俺の方が出来るのに、
評価されない

残念ながら、
よく耳にする言葉です。

そして、

きつい。厳しい。
やりがいを感じない。
こんな仕事やってられない。
こんな会社辞めてやる。

となって行く…。

そんな言葉を聞く度に、
前職時代のオフィスを
思い出すのです。
エレベーターホールや非常階段の壁に開いた
握りこぶし大の穴

やり場のない気持ちを
握りこぶしに込めて、
壁にぶつけた
やるせない怒りの跡です。

人はこの時、
二つに分かれます。


その怒りを「噴」として、
今に見ていろ、と
力を付ける者。


もう一つは、
残念ながら、
人のせいにばかりして
やる気を失くす者。


前者には、
やがてチャンスは必ず訪れる。
あきらめないで挑む姿は、
必ず周りの者の目に止まり、
支えてくれる仲間が現れます

しかし、
残念ながら後者には、
敢えて言うならば、
永遠にその機会は来ないでしょう
早く、別の場所に行くべきです。

思うようにならないのは、
人のせいじゃない。
自分自身に「覚悟」がないからです。
「ここで生きるという覚悟」です。
その「覚悟」を持った人にしか、
誇りある仕事はできません。


そして、
もう一つ大切なものがあります。

その大切なものを、
私、西川丈次(にしかわじょうじ)は、
その朝の風景の中に見たのです。

その風景がある場所は、
福岡市の大名です。

そこに私、西川丈次(にしかわじょうじ)
大好きなお店があります。
「陽なた家」がその店です。

「陽なた家」の素晴らしさの数々は、
このブログで何度も書いて来たことです。
是非、読み返してください。

では、
今日の話です。

その大切なものとは、
「感謝の想い」です。


その「感謝の想い」
これ程までに感じる場所を
大げさではなく
私、西川丈次(にしかわじょうじ)は、
他に知りません。

「感謝の想い」の本質を
見られる場所。
それが、「陽なた家」であり、
時間は、深夜1時~4時の間…。
それは、その日によって変わります。

それは、
全てのお客様がお帰りになり、
店の後片付けが終わった後に
起こる風景なのです。

その日は、朝3時半。
一旦ホテルに帰ってから、
その時間に出直しました
その頃には、
騒がしかった町も
ようやく静かに眠りにつこうとしていました

シャッターが降り、
灯りの消えた「陽なた家」から、
一日の仕事を終えたスタッフが出て来ました。

店を前にして、
全員が一列に並びます。

いったい何がはじまるのか・・・

私、西川丈次(にしかわじょうじ)は、
それを聞き、知っていました。
しかし、
実際にその風景を見ると、
身体が震えて来ました。
涙が出て来ました

思わず、
終わった後、
スタッフの方々の元に掛け寄り、
握手を「ありがとうございます。」と言っていました。

その風景とは、
店の前に並んだ全員が
店に向かって、
静かに一礼をする
というものです。

今日も仕事をする場所をくれたこの店に
感謝
今日、お越しいただいた全てのお客様に
感謝
今日、共に一生懸命に働いた仲間に
感謝
今日も元気に働ける自分を生んでくれた両親に
感謝
今日、こうして誇りを持ち働く場所を創ってくれたオーナーに
感謝
今日、こうして前向きに働く自分を育ててくれた全ての人生の恩師に
感謝


そんなたくさんの「感謝」が伝わってくる
一礼でした。

そして、
その後には、
さらに感動した
仲間同士でのハイタッチ
がありました。

今日もサンキュウー
今日のお前、カッコ良かったぜ
明日も顔晴ろうぜ


そんな声を聞いた気がします

私、西川丈次(にしかわじょじ)は、
「感謝の想い」を根っ子に持つ。
それが全国から
「陽なた家」で時間を過ごしたい、
という多くの人を引き付けているのだと感じました

祝われる方だけではなく、
その場に同席したすべての人が
笑顔になれるハッピーバースディもすごい!
プロポーズや入社の祝い、転勤の送別会などを
盛り上げるスタッフの演出も本気です

でもそれらは、
「感謝の想い」が創り出した
花であり、果実に過ぎない。

いつも言うことです。

大切なものは「根っこ」です。
「感謝の想い」を根っ子に持つから、
その花も果実も素晴らしいのです

花や果実だけは
簡単にマネられますが、
根っ子を持たないマネには、
人は直ぐに見抜きあきるでしょう。

「感謝の想い」
その想いを失くしてしまった時に
全てのチャンスが
自分の元から去って行く
そう感じた瞬間でもありました。

「陽なた家」
すごい朝礼は有名です。
ユーチューブでも公開されています。

でも、
知られていないこの終礼。
「最後の一例」にこそ、
「陽なた家」の本当の素晴らしさがあるように
私、西川丈次(にしかわじょうじ)は、
思うのです。

素敵な風景を教えてくれた
大切な友に感謝です

素敵な風景を見せてくれた
「陽なた家」のスタッフ方々に感謝です。

そして、
こんなに素敵なお店を
この世に創り出してくれた
しげさん(永松茂久氏)に心から感謝です。

ありがとうございます。

(注:感動風景の一枚は、ホスピタリティレポートで公開いたします。
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