観光コンサルタント西川丈次(じょうじ)ホスピタリティ・コンサルティング|ブログ

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夢のような時間を過ごした日

★★ 西川丈次の出版情報 ★★
aaaaaaaaaa  おかげ様で『発売即重版』!! 

 「感動サービス」を翻訳する! 
       ~「おもてなし」とは、想ってなすこと~

おもてなしの基本を学ぶ1冊

「教育図書」として
多くの企業様で採用いただいております。   
                       感謝です。


 実体験に基づく事例だからこそ
 心に響く!
 納得できる!
 そして、
 実行でできる!


★★★ 講演依頼受付中!! ★★★

修正版表紙 (圧縮)
定価:1,380円(税別)
全国書店およびAmazon、楽天などで発売!!

企業の教育図書として、大量発注をして下さった
旅行会社、ホテル、旅館、病院、銀行のみなさま
本当に感謝です

講演の御依頼をいただく多くの方々に感謝です。
一人でも多くの方に伝えたい
「真実のおもてなし」を熱く語らせていただきます。

■セミナー情報  <詳細、お申込みはお問い合わせください。>
 
  1.第8回「おもなしセミナー」2016年2月開催!!
        2月15日(月)仙台 <初開催>
        2月16日(火)大阪
        2月24日(水)福岡
        2月25日(木)東京

おもてなしセミナー201602

  2.旅行会社 募集型旅行&カウンター店舗セミナー
        2月17日(水)大阪<募集型旅行セミナー>
        2月18日(木)大阪<カウンター店舗セミナー>
        3月 2日(水)東京<募集型旅行セミナー>
        3月 3日(木)東京<カウンター店舗セミナー>

旅行会社セミナー

■ 電子書籍として、
Fujisan(フジサン)社」さんから
2015年1月7日より「Vol.3」が発売開始!!

旅行会社のおもてなし経営VOL3meru
電子書籍販売会社の
 http://www.fujisan.co.jp/product/1281691986/sub_product/

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驚きました。
そして、
感動しました。

はじめてのホテルでのことです。

その日は、
講演にお招きいただきました。

その会場として訪れたホテルでのことです。

主催者の方に駅まで迎えに来ていただき、
一緒にタクシーで会場に向かったのです。

そして、
ホテルに到着してタクシーから降りた時のことです。

「西川先生、ようこそお越しくださいました。」
ホテルスタッフから突然掛けられた声です。

先に降りられた主催者の方が
名前を伝えて下さったのかなぁ?
と思いました。
が、違います。

ホテルに入って、出逢うスタッフのほとんどの方が
名前を呼んで下さるのです。
館内で出迎えて下さったスタッフ。
控室に飲み物を運んで下さるスタッフ。
トイレの場所を伺ったスタッフ・・・。

たまたま会場となったホテルのスタッフが、
年に2回開催する
「おもてなしセミナー(第8回おもてなしセミナーは2月に開催)」
で語り、
著書「感動サービスを翻訳する!」
の中にも多く書いた「名前」を大切に活用するが、
完璧に実行されているのです。

驚きました。
感動しました。
わくわくして来ました。
本当に気持ちよく「講演」という大役を果たせました。

全ての奇跡は、
間違いなくホテルスタッフが私に下さった
最幸のプレゼントでした。

出逢った瞬間に、
その企業の価値が決まる。

だからこそ、
一番先にお客さまを迎える場所には
エースを充ててほしい。

理由は簡単なこと。
ここでお客さまの心を掴んだら
その後に実行される
「おもてなし行動」の価値が何倍にもなるからです。

このホテルを選ばれた主催者の方に本当に感謝です。
グッドジョブ!
ベストセレクト!ですね。

そして、
このようにホテルスタッフの方々は
自らのホテルの価値を高めただけではなく、
その場所を選んで下さった
主催者の株を大きく上げることにもなりました。

こうした企業が
本当のベストパートナーですね。

「熊本キャッスルホテル」の全てのスタッフ方々に感謝です。
素晴らしい時間を過ごさせてもらいました。

たくさんのホテルで講演の機会をいただきます。
残念ながら、
これほどまでに素晴らしい対応を受けたのは
本当にはじめてのことです。
それはまるで夢のような時間でした。

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西川丈次の出版情報 

◆電子書籍販売会社の「Fujisan(フジサン)社」さんから

★★★ 「Vol.3」が発売!!

 http://www.fujisan.co.jp/product/1281691986/sub_product/

 電子書籍として、

  「旅行会社の 
      おもてなし経営

     ~ 今日からできる120%予算達成術 ~ 

おもてなし経営 表紙
                < *表紙データを紙に印刷したイメージです。>

3冊も発売いたしました

「おもてなし」とは、
   想ってなすこと。


旅行業界の方々だけではなく、
サービス業に従事されるより多くの方々に
お読みいただければ、大変うれしく思います。

全てのサービス業従事者の方々の
すぐにでも役に立てていただけるようにと
ホテル、レストラン、ショップなどで
私自身が一消費者として
受けたサービス事例を中心に書いております。

とはいっても、
単なる事例の列挙本ではなく、
そのサービスの根っこを捉え、
皆さんの仕事にすぐにでも役立てていただける
ビジネス書として書いております。

しかも、
難しい言葉をわざわざ使ってみたり、
誰かが言っているような理論を
書いたものでもありませんので、
さらっと読みやすいものとなっていると思います。

是非、手に取ってみてくださいね。

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・・・・・・・・・・登録をお願いします


http://www.tourism-biz.com/report/login.html


西川社長さま今、それぞれのコンテンツを使いながら
1111111111111111111   西川丈次(にしかわじょうじ)を発信しています。
えっそんなのもあったのと、
ご興味をお持ちいただいた方は、
いろんなところで是非ともお逢いいたしましょう。

出逢いを楽しみにいたしております

1.「Facebook」
   ・・・・最も頻繁に「旬感情報」をお届けしています。

2.「ブログ(にしかわじょうじブロブ)」
   ・・・・日々の気付きや素晴らしいサービスに出逢った時に
       そのサービスを翻訳してその本質(根っ子)を伝えています。
       毎日書きたいと思っています。

3.「メルマガ(西川丈次のホスピタリティレポート)」
   ・・・・HPから登録いただいた方に1回/週配信しています。
       現在はブログをまとめた内容ですが、
       オリジナル原稿を書いていきますね。
      
       登録は 
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4.「会員制ホスピタリティ・レポート  
  ・・・・入会金1000円で4回/年の特別レポート配信と
       2回/年開催する会員の集い&「おもてなしセミナー」」に
       参加可能です。

       会員登録は 
        http://www.tourism-biz.com/hospital/index.html

5.「執筆」
   ・・・・ 週刊トラベルジャーナル誌に1回/月
             (120%予算達成術)
       旅行新聞新社に1回/月
             (もてなし上手)
                    コラムを持ち書き続けています

      ★★ 「旅行会社のおもてなし経営」★★
             電子書籍でVOL3発売!

        (トラベルジャーナル人気の連載コラムをまとめたものですが、
         あらゆるサービス産業、従事者の方々に読んでいただきたい3冊です。)

6.「セミナー」
   ・・・・定期セミナー:「おもてなしセミナー」2回/年
       素晴らしいサービスを日々探し続けています。
       そして、体験した素晴らしいサービスの
       本質をライブで伝えている人気のセミナーです。
      
       ■第8回「おもなしセミナー」2016年2月開催!!
        2月15日(月)仙台 <初開催>
        2月16日(火)大阪
        2月24日(水)福岡
        2月25日(木)東京
         
7.「講演」
  ・・・・各地にお招きいただき
      「おもてなし」をテーマに講演をさせていただいております。
      いつどこで・・・???
      ご参加いただける講演会情報は
      事前にFacebookなどでお知らせいたします。
       (主催者の都合でご参加いただけないものは、
                      ごめんなさい。
   また、
    西川丈次に話をさせたいという講演依頼の
            ご相談も随時受け付けておりますので、
            遠慮なくお問い合わせください。
 
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ホスピタリティ経営研究会のご案内

お申込み・詳細は:
http://www.tourism-biz.com/hospital/index.html

最幸のおもてなしの出来る人
・・・「ホスピタリター」を目指す人のために…。


サービスの翻訳者と言われる
「おもてなしコンサルタント 
///////西川丈次:にしかわじょうじ」」


日々の生活の中で見つけた「感動」を紹介し、
経営に如何に活かすか・・・。
現場に如何に落とし込むか・・・。

その答えを現場から伝え続け、翻訳しています。

業界不問。役職不問。
ご興味のある方ならどなたでも大歓迎です

会員特典:
1)年2回の「おもてなしセミナー(各4,000円)」
2)年4回の「会員様向け 特別ホスピタリティ・レポート」

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| 観光コンサルティング | 08:33 | comments:0 | trackbacks(-) | TOP↑

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