観光コンサルタント西川丈次(じょうじ)ホスピタリティ・コンサルティング|ブログ

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6年前の約束

★★ 西川丈次の出版情報 ★★
aaaaaaaaaa  おかげ様で『発売即重版』!! 

 「感動サービス」を翻訳する! 
       ~「おもてなし」とは、想ってなすこと~

おもてなしの基本を学ぶ1冊

「教育図書」として
多くの企業様で採用いただいております。   
                       感謝です。


 実体験に基づく事例だからこそ
 心に響く!
 納得できる!
 そして、
 実行でできる!


★★★ 講演依頼受付中!! ★★★

修正版表紙 (圧縮)
定価:1,380円(税別)
全国書店およびAmazon、楽天などで発売!!

企業の教育図書として、大量発注をして下さった
旅行会社、ホテル、旅館、病院、銀行のみなさま
本当に感謝です

講演の御依頼をいただく多くの方々に感謝です。
一人でも多くの方に伝えたい
「真実のおもてなし」を熱く語らせていただきます。

■セミナー情報  <詳細、お申込みはお問い合わせください。>

1.旅行業界実践ノウハウ勉強会 第4弾
「営業改革セミナー」
経験に基づく個人芸営業を、企業営業に改革する!

団体旅行のマーケットが急速に拡大しています。
このチャンスを掴むために、今大きく流れを変えましょう!
今までのやり方ではなく、
新しいやり方で。
新しいやり方とは、基本に立ち返ることです。

*詳しくはパンフレットを請求下さい。 
東京開催:5月17日(火曜日)
大阪開催:5月19日(木曜日)
旅行会社団体営業セミナー

2.第9回 おもてなしセミナー
あなたのおもてなしは、お客さまに届いていますか?
明日から実践できるおもてなしを、
実体験から分かりやすく伝えます。
頭じゃなく、心でおもてなしを感じて下さい。
仙台開催  :6月 7日(火曜日)
福岡開催  :6月15日(水曜日)
東京開催  :6月16日(木曜日)
名古屋開催:7月 6日(水曜日)
おもてなしセミナー201606

■ 電子書籍として、
Fujisan(フジサン)社」さんから
2015年1月7日より「Vol.3」が発売開始!!

旅行会社のおもてなし経営VOL3meru
電子書籍販売会社の
 http://www.fujisan.co.jp/product/1281691986/sub_product/

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それは今から6年ほど前の話です。

勉強会の後に、
お客さまの心を掴むサービスとはどんなものなのか・・・
その実体験をしてもらいたいと、
私の大好きなレストランcasitaカシータにお誘いしました。

数々のサプライズに
目を丸くしながら、
一生懸命にメモを取る方がいました。

―何を書いているのですか?
と伺うと、
感動の数だとのこと。

「西川さん、ここに来てから
わずかな時間で、もう20個を超えました。」

そして、
「私、決めました。
 プロポーズはここでします。」

―それはいい。最幸です。
 近々の予定ですか?
「いえ、まだ彼女もいません・・・。」

みなさんから
―それが先だぁ~
と笑い合った楽しい時間を過ごしました。

そして、
先日のことです。
「きっかけをもらった西川さんには報告しないと、
と思い連絡しました。
 実は今度カシータでプロポーズをします。」

6年前の姿を鮮明に思い出しました。

うれしいです。
ちゃんと覚えていて下さったんですね。

私は覚えていましたよ。
カシータに一緒に行く方々には、
一つのエピソードとして、
「はじめて来た時に、ここでプロポーズする!
 って宣言した人もいるんですよ。」
と、よく話をしていたものです。

何かを人の心に残せるって
本当にうれしいことです。

講演の仕事をたくさんいただきます。
その時に心がけていることはいつも同じです。
レジメ通りに上手に話をする事が目的ではない。
どんなに素晴らしい話であっても、
本に誰かが書いていることの引用であったり、
誰かが話していた事をマネして話しても
価値はない。
私は、私の体験した事例を
私自身の言葉で、
私自身が感じたままに話したい。

それが、
聞いて下さる方々の心に残れば、
こんなにうれしいことはありません。

6年という歳月を越えて、
小さな約束を果たそうとして下さる方に
本当に感謝です。

出逢いとは、
大切な絆です。
その絆を、義を持って育てること。
それが、
一つひとつの出逢いを活かすことです。

出逢いを活かせない人
活かしきれない人と逢うと
悲しくなります。

本当におめでとうございます。
どうかプロポーズが上手く行って、
幸せになって下さることを
心から願います。

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西川丈次の出版情報 

◆電子書籍販売会社の「Fujisan(フジサン)社」さんから

★★★ 「Vol.3」が発売!!

 http://www.fujisan.co.jp/product/1281691986/sub_product/

 電子書籍として、

  「旅行会社の 
      おもてなし経営

     ~ 今日からできる120%予算達成術 ~ 

おもてなし経営 表紙
                < *表紙データを紙に印刷したイメージです。>

3冊も発売いたしました

「おもてなし」とは、
   想ってなすこと。


旅行業界の方々だけではなく、
サービス業に従事されるより多くの方々に
お読みいただければ、大変うれしく思います。

全てのサービス業従事者の方々の
すぐにでも役に立てていただけるようにと
ホテル、レストラン、ショップなどで
私自身が一消費者として
受けたサービス事例を中心に書いております。

とはいっても、
単なる事例の列挙本ではなく、
そのサービスの根っこを捉え、
皆さんの仕事にすぐにでも役立てていただける
ビジネス書として書いております。

しかも、
難しい言葉をわざわざ使ってみたり、
誰かが言っているような理論を
書いたものでもありませんので、
さらっと読みやすいものとなっていると思います。

是非、手に取ってみてくださいね。

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「にしかわじょうじのメルマガ(無料)」
・・・・・・・・・・登録をお願いします


http://www.tourism-biz.com/report/login.html


西川社長さま今、それぞれのコンテンツを使いながら
1111111111111111111   西川丈次(にしかわじょうじ)を発信しています。
えっそんなのもあったのと、
ご興味をお持ちいただいた方は、
いろんなところで是非ともお逢いいたしましょう。

出逢いを楽しみにいたしております

1.「Facebook」
   ・・・・最も頻繁に「旬感情報」をお届けしています。

2.「ブログ(にしかわじょうじブロブ)」
   ・・・・日々の気付きや素晴らしいサービスに出逢った時に
       そのサービスを翻訳してその本質(根っ子)を伝えています。
       毎日書きたいと思っています。

3.「メルマガ(西川丈次のホスピタリティレポート)」
   ・・・・HPから登録いただいた方に1回/週配信しています。
       現在はブログをまとめた内容ですが、
       オリジナル原稿を書いていきますね。
      
       登録は 
        http://www.tourism-biz.com/report/login.html

4.「会員制ホスピタリティ・レポート  
  ・・・・入会金1000円で4回/年の特別レポート配信と
       2回/年開催する会員の集い&「おもてなしセミナー」」に
       参加可能です。

       会員登録は 
        http://www.tourism-biz.com/hospital/index.html

5.「執筆」
   ・・・・ 週刊トラベルジャーナル誌に1回/月
             (120%予算達成術)
       旅行新聞新社に1回/月
             (もてなし上手)
                    コラムを持ち書き続けています

      ★★ 「旅行会社のおもてなし経営」★★
             電子書籍でVOL3発売!

        (トラベルジャーナル人気の連載コラムをまとめたものですが、
         あらゆるサービス産業、従事者の方々に読んでいただきたい3冊です。)

6.「セミナー」
   ・・・・定期セミナー:「おもてなしセミナー」2回/年
       素晴らしいサービスを日々探し続けています。
       そして、体験した素晴らしいサービスの
       本質をライブで伝えている人気のセミナーです。
      
       ■第9回「おもなしセミナー」2016年6月開催!!
        6月 7日(火)仙台 <ご好評にお応えして連続開催!>
        6月15日(水)福岡
        6月16日(木)東京
        7月 6日(水)名古屋 <初開催!>
                
7.「講演」
  ・・・・各地にお招きいただき
      「おもてなし」をテーマに講演をさせていただいております。
      いつどこで・・・???
      ご参加いただける講演会情報は
      事前にFacebookなどでお知らせいたします。
       (主催者の都合でご参加いただけないものは、
                      ごめんなさい。
   また、
    西川丈次に話をさせたいという講演依頼の
            ご相談も随時受け付けておりますので、
            遠慮なくお問い合わせください。
 
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

ホスピタリティ経営研究会のご案内

お申込み・詳細は:
http://www.tourism-biz.com/hospital/index.html

最幸のおもてなしの出来る人
・・・「ホスピタリター」を目指す人のために…。


サービスの翻訳者と言われる
「おもてなしコンサルタント 
///////西川丈次:にしかわじょうじ」」


日々の生活の中で見つけた「感動」を紹介し、
経営に如何に活かすか・・・。
現場に如何に落とし込むか・・・。

その答えを現場から伝え続け、翻訳しています。

業界不問。役職不問。
ご興味のある方ならどなたでも大歓迎です

会員特典:
1)年2回の「おもてなしセミナー(各4,000円)」
2)年4回の「会員様向け 特別ホスピタリティ・レポート」

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