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観光コンサルタント西川丈次(じょうじ)ホスピタリティ・コンサルティング|ブログ

観光コンサルタントが経営支援するホスピタリティ・コンサルティング・ブログです。観光業界・旅行業界・旅館・ホテル・旅行会社・バス会社・タクシー会社・観光協会・地域活性化のために、ホスピタリティ・創客による未来へ続く企業づくりと観光まちづくりを応援します。

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奇跡の出逢いに縁をつなぐ

おもてなし ホスピタリティ サービス 接客 接遇 セミナー 研修 講演 講習
【2019.02.15おもてなし特別セミナーin東京ステーションホテル】

たくさんの方に混乱とご迷惑をおかけしてしまったようです。
本当に申し訳ありません。

数年前より、年賀状をやめて感謝状を年末に送ることにしています。
「今年もよろしく。」という前に
一年のお礼をすべきではないかと考えたのが始まりでした。

当初は、年賀状ではなく、別のはがきで一年のお礼状を出していたのですが、
年賀状のお年玉を楽しみにしている、という声を聞いて
郵便局に聞きに行きました。
すると、年賀状の表に記載されている「年賀」の文字を消せば、
一般郵便として、年内配達が可能ということでした。
それから数年間、年賀状を「お礼状」として年内に届くように
送らせてもらっています。

しかし、
年賀状が年内に届いたら、びっくりされますよね。
来年からもう一度考えてみます。

年が明けて1月7日には、
観光ビジネスコンサルタンツ
おもてなし経営研究所は、
創業10年を迎えます。

2009年に起業して、
多くの方々と出逢い、支えられて何とか10年を迎えることができます。
中には、残念ながら縁遠くなってしまった方もいらっしゃいます。
力不足と反省をしながらも、
またいつかそうした方々との再会の時を楽しみに
日々スタッフたちと顔晴って行きたいと思います。

10年近く前の話です。
数年間お逢いすることのなかった方が久しぶりにセミナーにいらして
おっしゃった言葉が非常に印象的に残っています。

「西川さん、ぶれないのですね。
 まったく変わっていませんね。」

ー成長していないということですか?

「いいえ、うれしかったです。
 ここに原点があると改めて確認できました。
 これからも変わらずに、不変の想いを伝えてください。」

樹に咲く花は、その姿を変えたとしても、
その「根っこ」は、決して変わることはない。
厳しい環境の中で毎年美しい花を咲かせるためには、
甘い果実をより甘く、より多く実らせるためには、
大地に張った強い「根っこ」が必要です。

コンサルタントという仕事を選んでから
30年近くなります。
この強い「根っこ」づくりこそが私たちの仕事と思っています。

短期的に業績を上げたい!
もちろん大切なことです。
しかし、その中で見失ってはならないものをなくしてしまっていないだろうか・・・

その一つが「出逢い」という奇跡のプレゼントです。

おもてなし ホスピタリティ サービス 接客 接遇 セミナー 研修 講演 
【どなたでも参加は可能です! お申込み、お問い合わせは 06-6885-6335うえの、みやうちまで】

起業して10年。
本当にこの「奇跡の出逢い」の大切さを身をもって学んできました。

前職時代には出逢えなかったような方々とも多く出逢うことができました。
その一つ一つが私の宝物です。
その出逢いを活かすためにも、
「義」を大切にしなければならない。
その方と巡り逢えたのは、誰との縁があったから?
その縁を大切にしていく想いが大切なのですね。

出逢えた縁は切らない。
その覚悟をもって、今日の仕事に向き合いましょう。

年末には特に大切なことではないでしょうか。

| 観光コンサルティング | 08:30 | comments:0 | trackbacks(-) | TOP↑

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