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観光コンサルタント西川丈次(じょうじ)ホスピタリティ・コンサルティング|ブログ

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感謝です



数ヶ月間・・・
西川丈次の「おもてなしブログ」を
書いていませんでした。

本当に申し訳ありませんでした。

決して、サボっていた訳ではありません。
いや、
事実、書いていなかったのですから
サボっていたのですね。

改めて、
申し訳ありませんでした。

この数ヶ月の間に
広島、福山、佐世保、三重、石川、東京……。
各地から「おもてなしセミナー(研修)」で
お招きをいただきました。

繰り返し話して来たことは、
全て私自身の体験談です。
本に書いてある事や人が話していたようなことは、
私は話しません。

だから、
喜んでいただけるのだと思っています。

そんなお招きをいただいた方々に
この数ヶ月、本当に心温まる「おもてなし」をいただきました。

「何時に着く電車でいらっしゃいますか?
お迎えに行きたいので…。」
スタッフが受けてくれた電話で、
予定の時間を伝えました。
その駅に到着して驚いたのは、
なんとその方々がホームに立っていらしたのです。

「改札が二つありますので・・・。」

わざわざそのために改札を通って、
ホームまで来て下さっていたのです。

また、
別の場所では、
駅まで送っていただく車の中で、
「西川さんはハンバーガーを食べる時って、
普段何を飲まれます?」
いろんな話をしている中で、
何気なく聞かれたその質問。
間もなく駅に着くというところで、
突然、運転手に
「そこを右に曲がって。」と。
何かと思ったら、
名物のハンバーガーを予約していて下さったのです。
それを受け取って、
「帰りの道中で・・・。」
と、食べたいなぁと思っていた私の心が見えていたような
うれしいプレゼントでした。

旅行会社時代に中の良かった友がいます。
今、彼も社長になって顔御晴っています。
お互いの道を歩み出して20年。
ほとんど会うこともなかったその彼から、
「西川、お前の話をスタッフにしてくれないか?」
突然掛かって来たうれしい電話に、
喜んで!と
東京、大阪の2事務所で話をさせてもらいました。

「いやぁ~良かった!」
と最幸の笑顔を向けてくれた共に
涙が出るくらいの感動をもらいました。

「おもてなし」の話をさせてもらいながら、
たくさんの「おもてなし」に出逢っています。

広がる「おもてなしの輪」に
わくわくドキドキし続けた数ヶ月でした。

十分なお礼もできていませんでしたが、
本当にありがとうございました。

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| 観光コンサルティング | 08:54 | comments:0 | trackbacks(-) | TOP↑

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